Masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: sklep@revetch.pl lub wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie.
- Oznacz w przesyłce produkty, które chcesz zwrócić.
- Odesłanie produktów następuje na adres naszej siedziby: Rzeszów 35-205, Ul. Warszawska 139.
Zwroty kosztów:
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłany omyłkowo.
Warunki zwrotu:
- Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia jego właściwości i funkcjonalności.
- W przypadku zwrotu produktu używanego w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego właściwości, sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu odpowiadającą utracie wartości towaru.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, masz prawo złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację:
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: biuro@revetch.pl. W zgłoszeniu podaj: numer zamówienia, datę zakupu, opis wady, zdjęcia produktu (jeśli możliwe).
Rozpatrzenie reklamacji:
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia.
- Sprzedawca może zaproponować:
- Naprawę produktu,
- Wymianę na nowy produkt,
- Zwrot pieniędzy.
Koszty przesyłki reklamacyjnej:
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, wszystkie koszty przesyłki pokrywa sprzedawca.